Может это старые новости, но сегодня я звонил своему интернет провайдеру, и вместо обычного “you call is important to us, you’re 478 in the queue” услышал “instead of waiting, you can leave you phone number and we will call you back in 675-946 minutes”. И это работает - перезвонили сами даже раньше, чем обещали!