проблемы с ACS

[lengthy]

добрый день,
я отправил документы в acs в декабре и в марте получил письмо о том, что нужно прислать дополнительно еще один документ.
документ я отправил в апреле и с тех пор acs молчит, на письмо с просьбой прояснить ситуацию не отвечает.
подскажите плз такая ситуация нормальна? и что можно сделать? стоит ли им звонить? отправлять документы еще раз?

спасибо

[Ботаник]

Re: проблемы с ACS

добрый день,
я отправил документы в acs в декабре и в марте получил письмо о том, что нужно прислать дополнительно еще один документ.
документ я отправил в апреле и с тех пор acs молчит, на письмо с просьбой прояснить ситуацию не отвечает.
подскажите плз такая ситуация нормальна? и что можно сделать? стоит ли им звонить? отправлять документы еще раз?

спасибо

Нет, ненормально. Возможно, у тебя уже давно есть подтверждение, но оно не дошло по почте. Выход - срочно звонить им. У меня была подобная ситуация - прислали копию.

[stockman]

Re: проблемы с ACS

подскажите плз такая ситуация нормальна? и что можно сделать? стоит ли им звонить? отправлять документы еще раз?
спасибо

ИМХО, стоит звонить и потребовать от них объяснений. Что то уж очень долго. Скорей всего, как правильно заметил Сергей, их результат до вас просто не дошел, но их молчание на ваши запросы в данной ситуации выглядит свинством. Отправлять же по-новой пока нет смысла. Нужно сначала выяснить что произошло с предыдущим подтверждением.

[lengthy]

спасибо, я попробую