Tweet
Привет всем!
У меня такая проблема: по запросу офицера прошли и отправили медицину (ЕМС). По данным ЕМСа пакет успешно дошел до места назначения. Однако ЛСЮ не могли две недели найти наш пакет, потом нашли, но прислали запрос на повторный X-ray. Объяснили что в пакете документов есть все, даже формы, заполненные рентгенологом, а самих снимков типа нет. Как такое может быть - непонятно, ведь шло все в одном пакете, они расписались за получение, на накладной есть описание содержимого, в том числе 2 рентген снимка! С ними связался наш доктор, но ответ был тот же - снимков они не получили.
Мы решили разобраться с почтой позднее, а пока отправить повторно снимки. Просветились. Отправили. Через Пони Экспресс. Отправляли через них все документы и в АСПЦ и в НААТИ - все доходило без проблем и очень быстро. Уже две недели переписываюсь с ЛСЮ - они не находят у себя наших снимков - хотя по инфе Пони пакет был доставлен через 6 дней после отправки. Сегодня пришло требование отправить снимки еще раз - это уже третий будет!!! Не знаю чего делать - где гарантия, что даже с третьей курьерской службой они получат мой пакет? И вообще - третий раз светиться за 2 месяца - это уже слишком! Доктор наш говорит, что вообще такого никогда не было в его практике и не знает, что посоветовать.
Мне кажется, что это косяки в ЛСЮ, в их почтовом отделе - ну нельзя получить пакет не полностью, если он был отправлен с описанием вложения и т.п. И как можно две недели искать и потом все-таки найти - где он был спрашивается, мой пакет? Может, снимки они просто прохлопали и не нашли?
Посоветуйте, у кого есть мысли, что делать - отправлять в третий раз или ругаться с ЛСЮ? Кому там можно написать, чтобы разобрались в этом вопросе? (Вся история переписки с ЛСЮ есть.) В конце концов, деньги каждый раз и за рентген и за отправку платим - с кого их требовать?
Спасибо.
У меня такая проблема: по запросу офицера прошли и отправили медицину (ЕМС). По данным ЕМСа пакет успешно дошел до места назначения. Однако ЛСЮ не могли две недели найти наш пакет, потом нашли, но прислали запрос на повторный X-ray. Объяснили что в пакете документов есть все, даже формы, заполненные рентгенологом, а самих снимков типа нет. Как такое может быть - непонятно, ведь шло все в одном пакете, они расписались за получение, на накладной есть описание содержимого, в том числе 2 рентген снимка! С ними связался наш доктор, но ответ был тот же - снимков они не получили.
Мы решили разобраться с почтой позднее, а пока отправить повторно снимки. Просветились. Отправили. Через Пони Экспресс. Отправляли через них все документы и в АСПЦ и в НААТИ - все доходило без проблем и очень быстро. Уже две недели переписываюсь с ЛСЮ - они не находят у себя наших снимков - хотя по инфе Пони пакет был доставлен через 6 дней после отправки. Сегодня пришло требование отправить снимки еще раз - это уже третий будет!!! Не знаю чего делать - где гарантия, что даже с третьей курьерской службой они получат мой пакет? И вообще - третий раз светиться за 2 месяца - это уже слишком! Доктор наш говорит, что вообще такого никогда не было в его практике и не знает, что посоветовать.
Мне кажется, что это косяки в ЛСЮ, в их почтовом отделе - ну нельзя получить пакет не полностью, если он был отправлен с описанием вложения и т.п. И как можно две недели искать и потом все-таки найти - где он был спрашивается, мой пакет? Может, снимки они просто прохлопали и не нашли?
Посоветуйте, у кого есть мысли, что делать - отправлять в третий раз или ругаться с ЛСЮ? Кому там можно написать, чтобы разобрались в этом вопросе? (Вся история переписки с ЛСЮ есть.) В конце концов, деньги каждый раз и за рентген и за отправку платим - с кого их требовать?
Спасибо.
Comment