КАК позвонить офицеру?

[[email protected]]

И вот наконец, все документы в статусе MET, медицина финализирована (или финализована?), запросы офицеру написаны (а ответы не получены), а визы как не было, так и нет((((
Только что разговаривала по телефону с нашим агентом, предложила ему позвонить офицеру, и узнать, собственно почему она не реагирует на запрос, и чте ее сдерживает от выдачи нам визы, а он уперся- не буду звонить и все тут. Звоните сами, или пишите, мол у него рычагов воздействия на офицера нет. А еще сказал, что позвонить напрямую офицеру невозможно, можно только на линию, а это бесполезно (по его мнению).

Ну посоветуйте мне уже что-нибудь, дети без зимней одежды, в Москве погода становится все более гнусной, а мы еще без визы... Аааааааа!!!

[[email protected]]

А разве можно позвонить офицеру, минуя агента, если вы на контракте? Напишите подробней по срокам, а то не понятно, стоит бить тревогу или нет...

Он сказал- звоните куда хотите, хуже не будет=)
Подались в мае 2008, перешли в CSL в апреле 2010 (после 7 раза сдачи IELTS), медицину отправили в апреле, но финализировалась она только 1 сентября. Вот.

[AndyK]

Получается месяц как не апрувят после финализации... Да, я б тоже волновался.

Нам СМС четко определили, что вся связь только через них.
Я бы ждал или писал письма. Сможете беседовать по телефону? (отвечать не надо)

Тут вопрос еще в том, что кому можно жаловаться, если офицер не ответил на запрос в установленные сроки (7 рабочих дней).

[AndyK]

Ну зачем сразу жаловаться, если можно спросить в лоб?

В лоб спрошено было - запрос агента, но ответа нет. Прямой звонок - это уже крайний случай.

[[email protected]]

Тут вопрос еще в том, что кому можно жаловаться, если офицер не ответил на запрос в установленные сроки (7 рабочих дней).

Наш агент говорит, что офицер не обязан ответить в течение 7 дней, это средний срок. А вообще он никому ничего не должен...

[[email protected]]

да, я это и имел ввиду.

жаловаться точно не хочу, вдруг это все испортит

[AndyK]

Наш агент говорит, что офицер не обязан ответить в течение 7 дней, это средний срок. А вообще он никому ничего не должен...

Агент прав. Посмотрел повнимательнее - we will try to respond to all enquiries within seven (7) working days.

[Liliya]

Агент прав. Посмотрел повнимательнее - we will try to respond to all enquiries within seven (7) working days.

да, легче всего написать - we will try

вроде как хорошие такие, стараются, и в то же время ответственности не несут

т.е. когда звоните в DIAC и просите соединить с офицером, вас не соединяют, просят агента?

[[email protected]]

да, легче всего написать - we will try

вроде как хорошие такие, стараются, и в то же время ответственности не несут

т.е. когда звоните в DIAC и просите соединить с офицером, вас не соединяют, просят агента?

Не знаю даже, мы пока письмо сочинили, звонить потом будем, если не ответят=)

[AndyK]

т.е. когда звоните в DIAC и просите соединить с офицером, вас не соединяют, просят агента?

Как я понимаю (но я не звонил, только читал отчеты звонивших), с офицером все равно не соединяют. Некий человек, который принимает звонок, выслушивает проблемы, смотрит текущий статус, дает рекомендации.

Если у тебя есть агент, ты не можешь самостоятельно написать офицеру, он принимает почту только с авторизованных адресов. Насколько я понимаю, звонков такие ограничения не касаются, и позвонить, в принципе, можно. По крайней мере, помсы так делают и рекомендуют делать

[Evpaty]

Рассказываю из личног опыта. С офицером никто вас не соединит, на общей линии диака могут проапдейтить насчет статуса вашей визы - звоните сколько хотите.
Я переписывалась с офицером по е-мейлу, котрый дала мне мой агент, то есть контакт напрямую может быть налажен.