Жаловаться ли?

[BD]

Всем привет.
У меня такая проблема: в марте истекает моя медкоммисия. В конце июля медкоммисию прошла моя жена. После этого в начале сентября мой офисер послала мне запрос на форму №80. Со второй попытки она ее получила 17 ноября. И с тех пор ничего не происходит. Я конечно парень терпеливый: уже два года все время чего-нибудь жду, но медкоммисия спать не дает. Что я могу сделать?
Вижу такие варианты:
1. Ничего. Тупо ждать.
2. Писать письма офисеру с частотой 1 день.
3. Написать жалобу на нее и послать по обычной почте (есть там ворде такая возможность)
4. Отослать форму на доверенность кому-либо из АУ, что бы он на месте разобрался.

Что из этого лучше и продуктивнее всего? Что может ухудьшить ситуацию? Что еще можно сделать?

Спасибо заранее.

[sim_mur]

Сочувствую...

Сначала надо бы выяснить - кто виноват в затыке....

Вдруг АСИО - офицер тут совсем не причем будет... Но бомбить офицера надо, а то так дело может и лежать годами на пыльной полке как подставка для кофейной кружки...

[Mega]

Я бы выбрал по возможности пункт 3 и затем 4... Дело в том что тебе обещали 50 недель, а получилось намного больше и при этом никто не соизволил тебе сообщить о том что задержка будет... Вообщем у тебя есть основания написать жалобу...

[BD]

А может быть так, что после жалобы мое дело вообще закинут в долгий ящик, чтобы не жаловался? Или просто дотянут до апреля в отместку...

[fastfox]

А может быть так, что после жалобы мое дело вообще закинут в долгий ящик, чтобы не жаловался? Или просто дотянут до апреля в отместку...

Ну ты даешь! Тогда пункт первый адназначна.
P.S. Не забудь купить разбитое корыто.

[Quito]

А может быть так, что после жалобы мое дело вообще закинут в долгий ящик, чтобы не жаловался? Или просто дотянут до апреля в отместку...

Там вам не тут ... (с)

Не верно думать об австралийских чиновниках , как о неких царьках - захочу сделаю , захочу нет ...

Существует утвержденный регламент , согласно которого выполняется рассмотрение твоего дела. Задержка должна быть объективно обоснованна.

Собственно и у тебя есть реальный шанс контролировать прохождение твоего дела. Если истекли заявленные 52 недели , то это повод направить письмо в АСПЦ с вопрос о состоянии твоего дела ...

Направлять нужно на центральный адрес , а не непосредственно твоему офицеру ...

В случае не получения ответа , добавить строчку , указывающую на то что ты оставляешь за собой право жаловать в клиент - чартер (это внутренняя контрольная служба , следит за качеством обслуживания клиентов - то бишь нас).

Если это не помогло , хотя и маловероятно, то пишешь жалобу в чартер с изложением деталей.

Все это имеет смысл если заявленные сроки истекли , если до 52 недель тебе осталась 1 неделя , лучше подождать и недергаться ...

Удач

[Mega]

А может быть так, что после жалобы мое дело вообще закинут в долгий ящик, чтобы не жаловался? Или просто дотянут до апреля в отместку...

Там вам не тут ... (с)

Не верно думать об австралийских чиновниках , как о неких царьках - захочу сделаю , захочу нет ...

Существует утвержденный регламент , согласно которого выполняется рассмотрение твоего дела. Задержка должна быть объективно обоснованна.

Собственно и у тебя есть реальный шанс контролировать прохождение твоего дела. Если истекли заявленные 52 недели , то это повод направить письмо в АСПЦ с вопрос о состоянии твоего дела ...

Направлять нужно на центральный адрес , а не непосредственно твоему офицеру ...

В случае не получения ответа , добавить строчку , указывающую на то что ты оставляешь за собой право жаловать в клиент - чартер (это внутренняя контрольная служба , следит за качеством обслуживания клиентов - то бишь нас).

Если это не помогло , хотя и маловероятно, то пишешь жалобу в чартер с изложением деталей.

Все это имеет смысл если заявленные сроки истекли , если до 52 недель тебе осталась 1 неделя , лучше подождать и недергаться ...

Удач

Не совсем верная последовательность действий...
1. Просим своего офисера о деле
2. Если не ответили просим супервизора
3. Если по прежнему не ответили, то тогда в чартер...

[SunnyBin]

А как узнать имя супервизора?

[Mega]

А как узнать имя супервизора?

Спросить у офисера... Если офисер отказывается, то пункт 2 спокойно пропускается с чувством выполненного долга... Естественно этот факт надо будет отразить в пункте 3...

[BD]

А отчего вообще может быть такая задержка?
И это нормально или все-таки из ряда вон?

[Mega]

А отчего вообще может быть такая задержка?

DIMIA опирается на ответы от совковых контор... Далее объяснять?!

И это нормально или все-таки из ряда вон?

Не нормально...

[Artik]

А отчего вообще может быть такая задержка?

DIMIA опирается на ответы от совковых контор... Далее объяснять?!

Объясни, пожалуйста, если не трудно

От каких именно контор? Не делает ли DIMIA самостоятельно запросы в милицию, налоговую или еще куда??

Зачем мы им тогда справки шлем ?

[DenisL]

DIMIA опирается на ответы от совковых контор... Далее объяснять?!

И что происходит когда совковые конторы игнорируют запросы из DIMIA?

[Mega]

Объясни, пожалуйста, если не трудно

От каких именно контор? Не делает ли DIMIA самостоятельно запросы в милицию, налоговую или еще куда??

Зачем мы им тогда справки шлем ?

Департамент оставляет за собой право проверять любую информацию которую вы предоставляете... Они через посольство могут оформить запрос информации из милиции, налоговой, учебного заведения, конкретной конторы опираясь на законы которые действуют в конкретной стране...

[Mega]

И что происходит когда совковые конторы игнорируют запросы из DIMIA?

Так не бывает... Они тормозят, но никогда не ингонрируют запросы... Сложно игнорировать запросы которые приходят по линии МИД/МВД... Реальна ситуация когда вместо ответа придет отказ в предоставлении информации... В таком случае in general проверка подразумевается пройденой если нет другого способа опровергнуть или подтвердить информацию...