Проблема с оплатой ASPC

[Maxx2004]

Открываю утром почту - а там письмо от [email protected] - так мол и так, пакет ваш получили, но не можем снять деньги с карточки. Или в течение 7 раб. дней высылайте новый номер карточки (или решайте проблемы со старой) или мы вам пакет вернем.
Звоню в банк - посмотрели по логам - даже попытки авторизации не было....

У меня два варианта - либо я неправильно написал номер (что практически исключено - проверял раза 3 не меньше), либо они при попытке снять деньги ошиблись.
С банком проблем не должно быть - два раза снимали деньги ACS, все нормально было. Карточка Visa Virtuon. Денег на счете 50000 рублей.
Сейчас перевел деньги на другую (Visa Classic), отправил им новые реквизиты...

У кого нибудь есть еще идеи по поводу того, почему мог платеж не пройти? И были ли прецеденты когда они пытались снимать деньги более 2 раз? А то меня напрягает сам факт - вдруг 2 раза попробуют и скажут - хватит, надоел...

[Natik22]

У одних были проблемы со снятием, у других нет. Эту тему миллион раз муссолили. Кто из знает?! Может у них не все сотрудники знают, как правильно снимать деньги по карте Или там новенького посадили

[Maxx2004]

Блин, еще одна проблема.
Отослал им реквизиты Visa Classic и не стал указывать CVV2. На форуме все в один голос утверждают, что его и не надо.
Сейчас позвонил в банк, там категорически заявили, что без него платеж проводить не будут.

Короже ж..а полная

[Sponge Bob]

Проблемы были с карточкой Citibank MC при оплате ASPC (пытались снять 2 раза), но только из-за особенностей обслуживания этим банком своих клиентов и утаивания информации, чем был очень недоволен и долго ругался потом. В результате направил факсом реквизиты проверенной карты с подписью владельца . Сняли без проблем, с 1-ой попытки.

В результате уяснил для себя, что любой совковый банк может поменять правила игры, и вы узнаете об этом в последнюю очередь.

Лучше конечно написать о проблеме с оплатой и предложить такой вариант.

[Maxx2004]

Проблемы были с карточкой Citibank MC при оплате ASPC (пытались снять 2 раза), но только из-за особенностей обслуживания этим банком своих клиентов и утаивания информации, чем был очень недоволен и долго ругался потом. В результате направил факсом реквизиты проверенной карты с подписью владельца . Сняли без проблем, с 1-ой попытки.

В результате уяснил для себя, что любой совковый банк может поменять правила игры, и вы узнаете об этом в последнюю очередь.

Лучше конечно написать о проблеме с оплатой и предложить такой вариант.

То есть в итоге было 3 попытки снять деньги?

[Natik22]

В результате уяснил для себя, что любой совковый банк может поменять правила игры, и вы узнаете об этом в последнюю очередь.

ДА, так всегда и бывает. А отмазка знаете какая?! В договоре написано маленькими буковками "банк информирует клиента путем помещения такой-то информации на информационном стенде банка..." А потом доказывай, что там этой информации не было

[кенк99]

Отослал им реквизиты Visa Classic и не стал указывать CVV2. На форуме все в один голос утверждают, что его и не надо.
Сейчас позвонил в банк, там категорически заявили, что без него платеж проводить не будут.

Два соображения:

- вполне возможно что в терминале которым пользуются в ASPC просто некуда забивать этот CVV2 (это я вычитал где-то на этом же форуме), поэтому опять же возможно что использовать они его не будут независимо от того, укажешь ты его или нет. По-крайней мере, статистикой не выявлено повышения процента успешных снятий при указании оного
- многим участникам этого форума в их банке категорически заявляли что платежи по интернету вообще невозможны в принципе и к тому же незаконны.

В том смысле что "категорически заявили" это не 100%. Но неприятно, да... надеюсь разрулится...

[a-pr]

Блин, еще одна проблема.
Отослал им реквизиты Visa Classic и не стал указывать CVV2. На форуме все в один голос утверждают, что его и не надо.
Сейчас позвонил в банк, там категорически заявили, что без него платеж проводить не будут.

Короже ж..а полная

Никакие CVV2 я не указывал никогда и даже не знаю что это такое и где это смотреть. Все снималось нормально.

[Maxx2004]

Всем спасибо за ответы. В общем какой то у меня процесс со скрипом идущий.

Началось все с того, что ACS 2 месяца слали результат на неправильный адрес. Когда через форумчанина в Сиднее я его все же получил - оказалось что он не suitable for migration purposes. Отослал апелляцию и очень долго их пинал, чтобы они на нее отреагировали (это при том, что сроки апелляции уже прошли), они отмалчивались 2 недели... Кое как проапеллировали (опыту впритык набралось), отослал аппликуху в ASPC, тут вот такая фигня.

Единственное что прошло гладко - IELTS.

Выручает только то, что я человек настырный, так бы наверно уже руки бы опустились....

[Sponge Bob]

Да. 3-я - успешная. От чего зависит их количество - неизвестно.

Проблемы были с карточкой Citibank MC при оплате ASPC (пытались снять 2 раза), но только из-за особенностей обслуживания этим банком своих клиентов и утаивания информации, чем был очень недоволен и долго ругался потом. В результате направил факсом реквизиты проверенной карты с подписью владельца . Сняли без проблем, с 1-ой попытки.

В результате уяснил для себя, что любой совковый банк может поменять правила игры, и вы узнаете об этом в последнюю очередь.

Лучше конечно написать о проблеме с оплатой и предложить такой вариант.

То есть в итоге было 3 попытки снять деньги?

[Natik22]

Выручает только то, что я человек настырный, так бы наверно уже руки бы опустились....

Тут только такие и собрались. Как думаете, смог бы не настырный человек терпеть все "камни" им.центра, да зачастую более года

[Maxx2004]

прорвемся

[Natik22]

прорвемся

Точно

[Ksaniya]

То есть в итоге было 3 попытки снять деньги?

У меня были 3 попытки снятия денег. 2 раза у них не получилось и мне даже письмо об этом не прислали... Помог форум - соседи по таймлайну уже начали получать acknowledgement и я поняла, что что-то идёт не по плану.
Потом я написала в ASPC письмо вот в этой эл. форме и через пару дней деньги сняли.

[Maxx2004]

То есть в итоге было 3 попытки снять деньги?

У меня были 3 попытки снятия денег. 2 раза у них не получилось и мне даже письмо об этом не прислали... Помог форум - соседи по таймлайну уже начали получать acknowledgement и я поняла, что что-то идёт не по плану.
Потом я написала в ASPC письмо вот в этой эл. форме и через пару дней деньги сняли.

спасибо за ценный совет