отмена таблицы ключей в ПСБ

[green]

предыстория: по опыту многочисленных форумчан открыла для перевода денег счет в ПроСвязьБанке, один мне, один маме. все работало хорошо, в онлайн-банкинге операции подтверждали ключами из карточки.
Сегодня пришло письмо, что они отменили таблицу ключей и для подключения нового способа (картридер или смс) нужно прийти в банк с паспортом! ага, прямо из Австралии я пришла уже Фактически мой счет заблокирован, а у меня на него падают алименты на ребенка и потом еще будут платежи, и сменить я его не могу.
Расстроена ужасно.
Есть у кого какие идеи, что делать-то?

[alxalx]

......

[Виктория Т]

green, Для начала позвоните в банк и спросите что они сами по этому поводу Вам посоветуют делать. В большинстве банков принимают письменные заявления по почте с живой подписью. Надеюсь Вам разрешат по почте прислать заявление с подключением СМС уведомлений

[green]

извините за наведенную панику
письма и смс были от Райффайзена на самом деле (когда-то у меня там была карточка от работы, до сих пор шлют), а у меня - тяжелая и нервная неделя с переездом и интернет только на телефоне, так что я от расстройства свалила все в одну кучу и подумала, что это был ПСБ
а запаниковала, потому что когда несколько месяцев назад спрашивала в ПСБ про карточные операции, то они сказали, что некоторые производятся ТОЛЬКО при личном посещении и никак иначе (закрытие карты). испугалась, что тут могут то же самое сказать

письмо было вот такое, к слову:
В интернет-банке Raiffeisen CONNECT цифровые ключи, как способ подтверждения операций, отключены в связи с прекращением срока их действия.
Для проведения активных онлайн-операций в интернет-банке, Вы можете выбрать и подключить удобные Вам способы получения одноразовых паролей — на специальном устройстве (картридере) или по смс. Для этого, пожалуйста, обратитесь в удобное Вам отделение банка с паспортом.

[JOAHAN]

предыстория: по опыту многочисленных форумчан открыла для перевода денег счет в ПроСвязьБанке, один мне, один маме. все работало хорошо, в онлайн-банкинге операции подтверждали ключами из карточки.
Сегодня пришло письмо, что они отменили таблицу ключей и для подключения нового способа (картридер или смс) нужно прийти в банк с паспортом! ага, прямо из Австралии я пришла уже Фактически мой счет заблокирован, а у меня на него падают алименты на ребенка и потом еще будут платежи, и сменить я его не могу.
Расстроена ужасно.
Есть у кого какие идеи, что делать-то?

Ну вот вам наглядный пример чем плохо работать с банками России из-за границы.

[Pashik]

А что, с австралийскими в этом смысле лучше работать из-за границы? Там может такая же засада ждать. Я уж молчу про деньги недоехов - переводишь без возможности что-либо сделать с ними и без всякого контроля. Только по мылу можно спросить - дошли или не дошли. И то если соизволят ответить в течение недели.

[Pashik]

ЗЫ Топикстартеру и остальным: я специально задавал этот вопрос в Промсвязи: если я за границей надолго и в силу каких -либо причин не имею возможности управлять счетом - как выходить из ситуации? Ответили, что оформляй доверенность, лучше нотариальную, на распоряжение счетами, на какое-нибудь другое лицо.

[Виктория Т]

Только по мылу можно спросить - дошли или не дошли. И то если соизволят ответить в течение недели.

Почему же? В интернет банке можно посмотреть - дошли-не дошли

[alxalx]

Почему же? В интернет банке можно посмотреть - дошли-не дошли

зависит от банка

[Виктория Т]

зависит от банка

Ну наверное, но если актуально, то можно выбрать банк где это можно сделать. Мне например это важно было.

[Pashik]

Сомневаюсь, что есть в Ау банки, дающие интернет-доступ дистанционно без идентификации клиента. Пишу про личный опыт. В Вестпаке дали доступ только при личном визите во время активации визы. После этого открыл ещё в НАБе дистанционно. И вот их посмотреть никак нельзя. А контакт, который дали в письме, как-то не очень оперативно отвечает. Неделю подождал, написал его боссу (к счастью, координаты того тоже были в письме). Клерк проснулся и живенько ответил в течение часа с глубочайшими извинениями

ЗЫ Напишите, кто знает, где дают интернет-доступ сразу

[alxalx]

Pashik, насколько я понимаю, в вестпаке как раз дают доступ. Но он read only. То есть, посмотреть сколько пришло можно, а вот как-то использовать - только после активации.

[Pavel_K]

письмо было вот такое, к слову:
В интернет-банке Raiffeisen CONNECT цифровые ключи, как способ подтверждения операций, отключены в связи с прекращением срока их действия.

Буквально месяца два назад столкнулся с тем же, ключи устарели год как, а обновить не могу - отменили ключи. Нормально при помощи старых ключей активировал подтверждение по СМС, в банк ехать не пришлось, правда номер мобилки российский (может у них есть фильтр по коду страны), делалось все с российского ip-адреса.

[Andrey76]

ЗЫ Напишите, кто знает, где дают интернет-доступ сразу

Открыли счет в НАБе во время открытия поставили галочку что нужен инет банк, вторым письмом прислали данные для регистрации в интернет банке, во время регистрации приходили SMS с кодом подтверждения из НАБа на российский тел. В интернет банке смотреть можно, трогать до активации нельзя.

[Виктория Т]

ЗЫ Напишите, кто знает, где дают интернет-доступ сразу

В вестпаке дают. Надо им позвонить по телефону после открытия и сформировать Client ID и пароль. Можно естественно только смотреть, переводить ничего никуда нельзя до активации.