Вернёмся к нашим баранам.
Сегодня в руки попала интересняйшая книшка, называется:
Certificate III in Transport and Logistics (warehousing and Storage)
Начинается Unit-1: Apply customer service skills (в котором, включительно)
Knowlege of products, services and/or operations is used to answer customer queries or to respond to customers' needs.
много чего ещё .....
Monitor customer satisfaction
Appropriate feedback is provided to managers and internal and external customers.
и всё в том же духе.
Unit-2 посвящён:
Work effectively with others
Что то я Вашего супермегалогиста вспомнил. ))
Сегодня в руки попала интересняйшая книшка, называется:
Certificate III in Transport and Logistics (warehousing and Storage)
Начинается Unit-1: Apply customer service skills (в котором, включительно)
Knowlege of products, services and/or operations is used to answer customer queries or to respond to customers' needs.
много чего ещё .....
Monitor customer satisfaction
Appropriate feedback is provided to managers and internal and external customers.
и всё в том же духе.
Unit-2 посвящён:
Work effectively with others
Что то я Вашего супермегалогиста вспомнил. ))
Comment