Опять про кошек

[Bozici]

suny, а почему навещать не разрешают?
это что-то новенькое.
раньше не разрешали только в день "заселения" кошки в карантин, а дальше "импортер" мог навещать в рабочие часы.

[Nadia]

Как меня отшили в белградском офисе Qatar Airways:

Белград:
We have to inform you that by QR it is not possible to accept cat on QR flight DOH-MEL as quarantine is closing on 16:00h LT and flight arrives in MEL at 21:25h.
We got info from MEL side

Надя:
All the day we collected the information about flights, again... and we phoned to quarantine in Melbourne
And eventually we understood that we have two not great options:
1. Our cat
- will fly for 22 hours from Belgrade to Melbourne via Doha by Qatar Airways;
- will arrive at Melbourne airport at 21:25;
- will wait 9,5 hours at the airport until the quarantine collect her at 8:00am.
2. Our cat
- will fly for 27,5 hour as minimum from Belgrade to Melbourne via 2 transfers in Dubai and one European or Asian airport by Emirates;
- will arrive at Melbourne airport for example at 5:30am;
- will wait for 2,5 hours at the airport until the quarantine collect her at 8:00am.

Honestly I would like to choose Qatar Airways in this situation, because:
- I see how accurate and punctual this company is in everything and particularly with pets;
- I suppose that additional flight (take-off,% landing and transfer) is much more difficult for cat, then quiet waiting on land at the airport

Белград:
There is no hostel for LIVE ANIMALS at MEL airport, so cat cannot stay at airport.
That is the problem.
Cat mus fly with some other airlines.

По-моему, это просто жестоко, тем более, что, кажется, аэропорт ничего против не имеет.

[Bozici]

Nadia, а ты с карантином в аэропорту связывалась? что они говорят?
может сначала нужно их апрувал получить, что так можно сделать, а потом уже в катар писать.

просто их понять тоже можно, они ответственны за карго с момента получения до момента передачи карантину. конечно же они хотят как можно скорее передать животное в каратин и не отвечать за него дополнительные 10 часов.

нужно договариваться с карантином или искать другие варианты.

[Nadia]

Nadia, а ты с карантином в аэропорту связывалась? что они говорят?

Да, мы звонили в карантин, они отказываются забирать кошку сразу после прилета в 21:25, основываясь на том, что из Белграда есть рейс компании Emirates, прилетающий в 05:30. И добавляют, что если кошка прилетит раньше, то будет ждать 8 часов утра, пока карантин не начнет работать и ее не заберут.
Я хочу еще отдельно письмо с этим вопросом написать им.

И конечно понятно, что кому-то не хочется брать на себя ответственность, но такая клиентоориентированная компания, и так грубо послать. Когда так грубо отвечают, то ничего понимать не хочется, а хочется пожаловаться руководству на грубое обращение с клиентами.

А вообще, чисто по-человечески, бред полный. Всем такие бешеные деньги платим, а они элементарный сервис не могут обеспечить, что карантин, что аэропорт, что авиакомпания, все хороши правда ведь? Кошка должна кружить в воздухе лишние 7-10 часов, испытывая перегрузки, тошноту, страх и тд, вместо того чтобы спокойненько лежать себе в уголке это время на земле.
Извините, просто я очень расстроилась

[Nadia]

suny, как дела у кошечки? Вам удалось ее увидеть? Как она? Мы все за нее очень переживаем!!!

[Charolika]

О карантине в Мельбурне

Мои сейчас в Мельбурнском карантине "отбывают срок". Кошка должна прибыть 19 - уже отписались, чтобы я встречала, а вот собаке не повезло из-за халатности Малайзийского агента, на моей собаке нашли клеща и на время получения анализа крови, ее будут держать еще 10 дней - счет за эти дни уже прислали... немалая сумма. Про карантин, мои друзья навестили моих животных и вот, могу выложить фотки как живут мои кошка и собака. Я заказывала отапливаемые апартаменты. Собаке дают ее лекарство, мои друзья купили ей специальный корм, которым ее кормят тоже. Я выбрала Мельбурн, потому что слышала что там есть отапливаемые помещения.

[Jadis]

Charolika, пожалуйста, если Вас не затруднит, дайте контакт в Малайзии.

[Charolika]

Моя девочка приехала!

Наконец-то я дождалась свою девочку - Леди Раша - петерболд из России. Теперь осталось дождаться собаку. Помоги ей Господи.

[suny]

suny, как дела у кошечки? Вам удалось ее увидеть? Как она? Мы все за нее очень переживаем!!!

Вчера забрали из Сиднейского карантина нашу кошечку. Многие пугали, что после семи месяцев разлуки она нас забудет. Нет, ничего подобного, она нас сразу узнала. Пока ехали в аэропорт я гладила ее и говорила, что все закончилось и мы едем домой и она так сильно прижималась к моей руке. В аэропорту она тыкалась мене в лицо своей мордочкой и довольно урчала. Но потом нам пришлось разлучиться на время полета до Брисбена и надо было видеть ее глаза и как она мяукала. Я даже прослезилась. Из аэропорта до дома она всю дорогу прижималась к моей руке и урчала. Дома сразу же освоилась и весь вечером ходила за мной хвостом. Мужу с дочкой было немного обидно, почему только за мной она так ходит. Потом полночи бегала по всему дому и не давала никому спать, потому что все это сопровождалось радостным мяуканьем.
Я очень рада, что все уже позади и хочу пожелать всем ждущим своих питомцев терпения и веры в то, что все будет хорошо!

[suny]

suny, а почему навещать не разрешают?
это что-то новенькое.
раньше не разрешали только в день "заселения" кошки в карантин, а дальше "импортер" мог навещать в рабочие часы.

Bozici, они говорят, что разрешали, когда карантин был месяц, а сейчас 10 дней и это очень маленький срок. И я так поняла, что по особой договоренности с ними все-таки можно это сделать.

[Nadia]

Ой, девочки!!! Как я за вас рада и за обеих кошечек!!!! Сама аж прослезилась! !!!! Будем держать пальчики за собачку!!!!!

[Nadia]

Друзья, в результате переписки с Daff, видимо, открываются новые возможности для облегчения всем нам жизни

Надя:%%% My cat will move very soon from Russia to Serbia (the country of 3 category) with purpose to arrive in Australia in future. After cat's arrival in Serbia it will get Rabies Vaccination. Could you please clarify the question: how much time must we wait from cat's Rabies Vaccination before it's Rabies Neutralising Antibody Titre (RNAT) test. Thank you!!!

DAFF:
The Department of Agriculture suggests that 3-4 weeks should elapse between the%primovaccination and the%blood draw date%for a Rabies Neutralising Antibody Titre Test (RNATT).% This waiting period%is%required to enable the animal's system time to produce sufficient antibodies to record an%acceptable titre result.

If your cat has been vaccinated against rabies previously, it is likely that an RNATT would produce an acceptable result if performed before, or at the time of the rabies booster vaccination.

If an unsatisfactory result is returned you will have to repeat the RNATT.

A minimum of 180 days must elapse between the date of blood sampling for the RNATT (test result must be >0.5 ml/UL) and the date of export to Australia.

Please note that the RNATT result is only valid for 24 months from the date blood was drawn for the successful test, and your cat/dog must have a current rabies vaccination record at the time of export.

Надя:
Could you please clarify our actions:
My cat had got a rabies vaccination in April 2014.
- Can we do RNATT test at the same date as Rabies vaccination in Serbia? Will this test result be acceptable for the cat's import permit?
- Or can we do RNATT test in several days after Rabies vaccination in Serbia?

If the RNATT test would be unsuitable we will make the test again after 4 weeks after Rabies Vaccination.

DAFF:
As your cat has been vaccinated against rabies previously, it is likely that an RNATT would produce an acceptable result if performed now.

Please also be aware that all cats and dogs being imported to Australia from Category 3 countries must have a valid rabies vaccination at the time of export.

[Masyanya]

Nadya, я правильно понимаю, что тест на бешенство можно сделать в день прививки в стране экспорта. это очень удобно для тех, кто везет своих питомцев на прививки в Финляндию из СПб/Москвы. если все можно сделать в один день, а не возвращаться через месяц, как ранее, то вообще идеально!

PS как бы ни оказалось потом, что предыдущая прививка должна быть также сделана в одобренной стране.

[Nadia]

Да, много вопросов появляются в связи с этим... я наверное на всякий случай попрошу сделать в Сербии тест кошке 2 раза. Один раз в тот же день, когда и прививку. (Или уж дня через три после прививки) И второй раз как обычно, через 30 дней. Чтобы при подаче документов на импорт пермит если первый тест не примут, то не терять времени на переделывание теста. Еще до конца не решила.
А вообще, красота была бы с таким разрешением. И меньше времени будет занимать весь процесс этапирования животинки в Австралию, и хлопот меньше тем, кто через Финляндию возит

[Nadia]

Masyanya, к сожалению, кроме этой переписки, у меня больше нет никакой информации по этому вопросу